FAQ – Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos maillots du Brésil. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez notre support pour être aidé rapidement.
Les maillots taillent normalement. Les mesures de chaque modèle sont disponibles en bas de chaque description.
La livraison prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrés après avoir passé votre commande.
Le suivi peut mettre du temps à s’actualiser, parfois jusqu’à deux semaines. Cela ne signifie pas que votre commande est en retard, mais simplement que le passage en douane prend plus de temps. Cela n’impacte pas les délais de livraison habituels. Merci de nous contacter seulement si la commande n'est pas livrée au bout de 14 jours ouvrés.
Nous ouvrons une enquête avec le transporteur et proposons une solution rapide (renvoi ou remboursement).
Oui, nous sélectionnons des matériaux confortables avec une attention particulière aux détails. Pour préserver votre tenue, veuillez suivre les consignes suivantes :
- Lavage à 30°C, à l’envers
- Pas de sans sèche-linge